¿Qué hacer si pierdo mi tarjeta inteligente?

¿Qué hacer si pierdo mi tarjeta inteligente?

¿Qué hacer si se pierde la tarjeta de débito? Importante

Si su tarjeta Key Smartcard deja de funcionar o la pierde o se la roban, la bloquearemos y le enviaremos una de sustitución gratuita a su dirección registrada. Acceda a su cuenta, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente llamando al 0345 026 4700 o acuda a una de nuestras taquillas con personal para cancelar su tarjeta actual. Le daremos hasta 3 sustituciones gratuitas en 12 meses. Cualquier sustitución posterior tendrá que ser investigada y es posible que tengamos que retener su tarjeta.

Tenemos una política estándar de reembolso y sustitución que se aplica en todos los casos; puede consultarla en nuestro sitio web aquí. También estamos sujetos a las condiciones de reembolso especificadas en las condiciones de viaje de National Rail.

También puede ponerse en contacto con nuestro responsable de la protección de datos si desea ejercer cualquiera de sus derechos en virtud de la legislación sobre protección de datos u obtener más información. Los datos de contacto están disponibles en los sitios web mencionados anteriormente.

Nueva identificación inteligente: Registro / Sustitución de la tarjeta de identidad

Si ha registrado su SmartRider y lo pierde o se lo roban, podemos transferir el saldo restante a su nueva tarjeta. Lamentablemente, no hay protección para las tarjetas no registradas. Asegúrate de avisarnos tan pronto como te des cuenta de que la has perdido para que podamos incluirla en la lista de espera. Para más información, vaya a Tarjetas perdidas o robadas.

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Al principio y al final de cada viaje, coloque su tarjeta SmartRider sobre la imagen de la tarjeta en un lector de tarjetas en el autobús, en el ferry o en la estación de tren. Un pitido y una luz verde confirman que el etiquetado se ha realizado correctamente. Cuando se marca la entrada, el lector de tarjetas mostrará el saldo restante. Al retirar la tarjeta, el lector de tarjetas mostrará el importe de la tarifa deducida y el saldo restante. Para más información, consulte la sección Uso de SmartRider.

Si es usted estudiante de primaria o secundaria puede utilizar el SmartRider para estudiantes. Obtendrá la tarifa de estudiante para cualquier trayecto de lunes a viernes durante el curso escolar y las tarifas reducidas los fines de semana y durante las vacaciones escolares de Navidad.

La recarga automática permite que se haga un débito directo automáticamente desde una cuenta bancaria o tarjeta de crédito designada a su SmartRider cuando el saldo de su tarjeta cae por debajo del umbral de bajo valor de 6 dólares para los usuarios estándar y de 3 dólares para los usuarios con descuento. Regístrese en Autoload a través de Mi Cuenta

Proceso fácil si pierde su CNIC | Nadra App

Cuando se utiliza una tarjeta inteligente, suele ser una mala idea generar una clave de firma con un dispositivo externo. Aumenta drásticamente el riesgo de fuga de la clave. Por supuesto, puedes mitigar estos riesgos utilizando un ordenador sin conexión o almacenando la copia de seguridad en una caja fuerte, pero siempre es más seguro generar la clave dentro de un dispositivo criptográfico.

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Pero, ¿qué ocurre cuando se pierde o se rompe la tarjeta inteligente y no hay copia de seguridad? La respuesta es sencilla: nada. Como los humanos pueden perder sus claves, se ha inventado el mecanismo de revocación. Después de revocar tu clave, nadie podrá hacer una firma válida con tu clave. Pero todas las firmas que hayas creado antes de la revocación siempre podrán ser validadas por cualquier tercero.

Ten en cuenta que sólo estoy hablando de claves de firma. Las claves de cifrado son diferentes. Si pierdes tu clave privada de cifrado no podrás descifrar los mensajes cifrados que te hayan enviado. Por eso puede ser útil tener una copia de seguridad de tu clave de cifrado.

¿Perdido o robado el teléfono? Esto es lo que hay que hacer

Tarjetas perdidas y robadasPara muchos usuarios, la posibilidad de perder su tarjeta es una preocupación real. Necesitan saber cuál es el límite de su responsabilidad y qué hacer para obtener una de repuesto.JustificaciónEs probable que la sustitución de una tarjeta perdida o robada tarde varios días en producirse. La tarjeta de sustitución supone un coste para el proveedor de servicios y puede repercutir en el usuario. Es importante que los operadores de cara al cliente o los representantes de atención al cliente estén formados para ayudar a los usuarios a entender las implicaciones de la pérdida de una tarjeta.Los proveedores de servicios deben ser conscientes de que es posible que los usuarios de más edad hayan extraviado su tarjeta en lugar de perderla y que puede ser útil dejar un breve espacio de tiempo antes de que las tarjetas existentes se bloqueen por completo y se emitan las de sustitución.Indicaciones y técnicasProporcionar un único número de teléfono al que el usuario pueda llamar en caso de perder su tarjeta o de que ésta quede inutilizada por cualquier motivo. Debe haber un sistema sencillo y rápido para proporcionar una tarjeta de sustitución con la misma configuración que la tarjeta anterior y, si es posible, también debe contener la misma cantidad de crédito que antes de la pérdida.Cómo se puede comprobar estoEjecutar un programa de pruebas con representantes de los grupos de usuarios reales.Durante las pruebas, se deben realizar las siguientes comprobaciones clave:

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